human voice

Klanttevredenheidsmeting 2.0 - Sentiment uit de Stem!

Vess360 analyseert sentiment uit de ‘menselijke stem’

‘van tekst analyse naar stem(intonatie) analyse’

Transformeer sentiment

naar actiegerichte inzichten

  • Doelgroepdekkend — alle gesprekken —
  • Openbaart Emotie- en Sentimentscore van de stem
  • Gebaseerd op stem/intonatie
  • Detecteert de 6 universele emoties  en meer gevisualiseerd via dashboards
  • Objectief inzicht in klantbetrokkenheid & tevredenheid

Gesprekken

Vess360-algoritmen

Sentiment Analytics 2.0

Tevredenheid is een emotie

Tevredenheid is niet wat de klant zegt,
Eerder hoe de klant iets zegt.
Vess360 openbaart de emotie uit de stem
niet uit tekst

Mensen delen emoties via

* Professor Emerites of Psychology - Albert Mehrabian

Join the Stem Analyse Revolutie vandaag

Contact us

Submit this form and we will contact you shortly after.